Si estás en la búsqueda de nuevas oportunidades de empleo, consultoría, o crecer profesionalmente dentro de la empresa en la que trabajas, siempre es una buena estrategia crear un resumé donde realices un inventario de las experiencias y habilidades que te hacen un buen candidato para lograr tu objetivo. Sin embargo, tu resumé debe ser más que un inventario de tareas y responsabilidades o la descripción de los puestos que has ocupado en el pasado. Tanto reclutadores como los algoritmos de computadora están programados para identificar cuáles han sido los logros medibles que has tenido en tus experiencias de trabajo.

A lo largo de mi carrera, he notado que a la mayoría de los profesionales se les hace muy difícil identificar y más aún cuantificar los logros que han tenido en sus experiencias laborales. Aquí te comparto la estrategia que utilizamos en la industria para apoyarte a identificar esos logros y te compartiré algunas ideas sobre cómo medirlo. La buena noticia es que puedes utilizar esta misma fórmula para presentar tus logros en LinkedIn o incluso en una entrevista de empleo. Si deseas, puedes ver el video con toda la información contenida en este artículo.

S•T•A•R

Situaciones – Piensa en alguna situación o problema que hayas encontrado en tus trabajos anteriores. Por ejemplo: ventas bajas; procesos muy extensos y complicados; compañía o marca desconocida; ausencia de presencia en Internet o en las redes sociales; empleados poco motivados; ausentismo elevado; alta rotación de empleados; puntuación baja en encuestas de satisfacción al cliente; etc.

Tareas y Acciones – ¿Qué hiciste para solucionarlo? Piensa en las tareas o acciones que llevaste a cabo para transformar la situación. Por ejemplo: creaste un programa de bienestar para los empleados; analizaste el proceso y lo simplificaste o incorporaste la tecnología para acelerar y facilitarlo; diseñaste una campaña promocional o de relaciones públicas para dar a conocer el nuevo producto; desarrollaste un programa de incentivos para empleados que contribuyeran a mejorar la satisfacción de los clientes.

Resultados – ¿Qué lograste o ayudaste a lograr? Piensa en el cómo se transformó la situación inicial. Por ejemplo: las ventas aumentaron en un 20%; lograste reducir un proceso que tomaba 10 horas a 3 solamente (ahorrándole a la compañía un 70% en gastos asociados de nómina); se redujo el ausentismo de un 15 a un 7%; ayudaste a atraer 100K seguidores en la página de Facebook en un mes; el promedio de satisfacción de los clientes aumentó de un 79 a un 92% en un año. Siempre es una buena práctica mencionar en cuánto tiempo lograste (o la empresa logró con tu ayuda) dicho resultado.

Muchas personas a veces incluyen premios y reconocimientos internos de la empresa, como por ejemplo, el empleado del mes o del año; sin embargo, siempre es importante incluir cuáles fueron los criterios o resultados que te hicieron merecedor del mismo. Por ejemplo, decir que has sido nominado en 3 ocasiones como empleado del mes, no aporta un gran valor al resumé si no se explica más a fondo, pues en algunas empresas el empleado del mes puede ser aquel que tuvo asistencia perfecta, mientras que en otras, puede ser el que logró un mayor volumen de ventas. Por esto, es importante ser específico y evaluar cuán pertinente para tu objetivo profesional es incluir este tipo de reconocimientos o premios.

Tus logros son los que te hacen destacarte y diferenciarte de la competencia. Además, son los que ponen en evidencia tu experiencia, destrezas y habilidades tanto a nivel personal como profesional. Tus logros pueden dejar ver al reclutador cuánta iniciativa, liderazgo, nivel de compromiso y sed de resultados realmente tienes. Pueden ser evidencia de tu capacidad para liderar o trabajar en equipos efectivamente, manejar proyectos o administrar un presupuesto. Te invito a buscar en cada experiencia que situaciones resolviste, cómo lo hiciste y cuáles fueron los resultados que obtuviste. ¡Éxito!

© Mariely Sylvette Martínez

Mariely S. Martínez es coach de liderazgo, consultora de carrera y comunicación. Cuenta con una carrera de más de 15 años de experiencia profesional en el campo de las comunicaciones, el mercadeo y el reclutamiento a nivel ejecutivo. Actualmente, ayuda a profesionales y empresarios a optimizar su liderazgo  y marca personal, así como sus estrategias de comunicación y mercadeo, atracción de clientes y oportunidades de empleo.